С 22го по 24 октября в АНО ДПО «УМЦ ГРАНТ» состоялись курсы повышения квалификации для муниципальных служащих администрации города Перми. Занятия данного курса проведены опытными педагогами, экспертами по работе с обращениями граждан.

Программа «Современные формы взаимодействия органов местного самоуправления с населением. Работа с обращениями граждан» носит практико-ориентированный характер с обязательным включением практических занятий. Были организованы дискуссии, решение проблемных ситуаций, рассмотрение актуальных вопросов, проведение деловых игр, тестирование. Завершающим этапом обучения стало обсуждение в рамках круглого стола темы «Обращения, требующие особого контроля».

По окончанию курсов учебным центром был проведен анализ анкет, заполненных слушателями. Из них 94% оценили на «отлично» показатель профессионального уровня преподавателей. В целом слушатели выразили мнение, что курс оправдал их ожидания, и отметили, что полученные знания будут использованы в практической деятельности. По итогам обучения участники получили удостоверения о повышении квалификации.

Поздравляем слушателей курсов с повышением квалификации!  Мы всегда рады плодотворному сотрудничеству!